Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ ràng cara365 thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì, và bạn có quyền yêu cầu gì đối với dữ liệu của mình.

Dữ liệu được mã hóa SSLThông tin thanh toán không lưu thôQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
cara365 Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để gặp trực tiếp đội hỗ trợ tiếng Việt — kênh nhanh nhất cho mọi yêu cầu về quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý có hồ sơ lưu vết. Phù hợp khi bạn cần yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xuất bản sao thông tin cá nhân.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của cara365 cho các câu hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin thanh toán.
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Bốn cam kết cốt lõi về dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản pháp lý — đó là cách chúng tôi vận hành thực tế mỗi ngày. Từ cách cookie hoạt động trên thiết bị của bạn đến quy trình xác minh rút tiền, mọi bước đều được thiết kế để giữ thông tin của bạn trong tầm kiểm soát của bạn.

Cookie & thiết bị Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Bảo mật tài khoản Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP chưa từng sử dụng trước đó.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian tối thiểu cần thiết theo nghĩa vụ tuân thủ pháp luật. Sau khi hết thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xử lý từng trường hợp một cách cụ thể.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách cara365 xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu thanh toán đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Không. Chúng tôi chỉ ghi mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xem xét theo quy định hiện hành và thông báo kết quả xử lý trong thời gian sớm nhất.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn và điều chỉnh giao diện phù hợp với điện thoại. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Một số đối tác vận hành kỹ thuật có thể truy cập dữ liệu giới hạn trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ, theo thỏa thuận bảo mật ràng buộc.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại của bạn. Nếu phát hiện dấu hiệu truy cập bất thường, hãy liên hệ live chat ngay lập tức.

Chính sách này áp dụng cho người dùng truy cập cara365 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào điều kiện hợp lệ theo luật tại nơi bạn sinh sống.